← Назад
Политика за поверителност
Последна актуализация: 12 май 2026 г.
Настоящата Политика за поверителност регулира начина, по който Нашата Фирма ООД (далече наричана „Компанията", „ние" или „нас") събира, използва, съхранява и защитава личните данни на потребителите (далече наричани „Вие" или „Субект на данните") при използване на нашия онлайн магазин и всички свързани услуги.
Данни за контакт на Компанията:
- Название: Нашата Фирма ООД
- ЕИК: 12345678
- Адрес: Адрес, Град
- Телефон: +359888888888
- Имейл: dimitard@interactiveorb.com
1. Ние сме отговорни за обработката на личните данни
Нашата Фирма ООД действа като администратор на личните данни согласно Общия регламент за защита на данните (GDPR) и Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД). Отговаряме за законния и справедлив начин на обработка на Вашите данни.
2. Какви лични данни събираме
Ние събираме следните категории лични данни:
- Идентификационни данни: име, фамилия, имейл адрес, телефонен номер
- Адресни данни: пощенски адрес за доставка и фактуриране
- Платежни данни: данни за платежните методи (кредитни карти, електронни портфейли), обработвани чрез защитени платежни системи
- Данни за поръчките: история на поръчките, избрани продукти, размери на покупки
- Технически данни: IP адрес, тип браузър, операционна система, кукита (бисквитки), данни за посещения на сайта
- Комуникационни данни: съобщения, отговори на анкети, отзиви и оценки
- Данни за маркетинг: предпочитания за получаване на промоционални съобщения
3. За каква цел обработваме Вашите данни
Ние обработваме личните Ви данни за следните цели:
- Изпълнение на поръчката и доставка на продукти
- Обработка на плащания и издаване на фактури
- Проверка на идентичност и предотвратяване на измами
- Осигуряване на технически поддержка и обслужване на клиенти
- Попълване на юридически задължения и данъчни отчети
- Изпращане на маркетингови съобщения и промоции (с Ваше съгласие)
- Анализ на потребителското поведение и подобряване на услугите
- Защита на правата и имуществото на Компанията
- Съответствие с приложимото законодателство
4. Правна основа за обработката
Обработваме Ваши лични данни на основата на:
- Договор: За изпълнение на поръчката и доставка
- Юридическо задължение: За данъчни и счетоводни цели
- Ваше съгласие: За маркетингови комуникации, аналитика и допълнителни услуги
- Законни интереси: За защита от измами, техническа сигурност и подобрение на услугите
5. Как защитаваме и съхраняваме Вашите данни
Ние прилагаме следните мерки за защита:
- Криптография: Всички трансферирани данни се защитават с SSL/TLS шифроване
- Контролиран достъп: Само оторизирани служители имат достъп до Ваши данни
- Защитени сървъри: Данните се съхраняват на защитени сървъри с активна защита
- Редовни проверки: Провеждаме редовни одити на сигурността
- Договори за обработка: Всички подизпълнители подписват договори за защита на данните
6. Сроки на съхранение
Ваши лични данни се съхраняват за следните периоди:
- Данни от поръчки и платежи: За периода на изпълнение на поръчката + 5 години (счетоводна задължение)
- Маркетингови данни: Докато имате активен профил или сте дали съгласие, максимум 2 години от последния контакт
- Технически данни (кукита): 1-12 месеца в зависимост от типа
- Данни от оплаквания: 3 години
- Данни за отказ от маркетинг: Минимум 2 години, за да се спази Вашия избор
След изтичане на тези периоди, данните се изтриват или се обезличават необратимо.
7. Кукита (Бисквитки)
Нашият сайт използва кукита, за да подобри Вашия потребителски опит:
- Необходимите кукита: За функциониране на сайта, шопинг кошница, сигурност
- Функционални кукита: За запомняне на Ваши предпочитания
- Аналитични кукита: За анализ на посещенията и подобрение на услугите
- Маркетингови кукита: За персонализирана реклама (с Ваше съгласие)
Вы можете отказать или управлять кукитата чрез настройките на браузъра си. Обърнете внимание, че отказването на някои кукита може да повлияе на функциониране на сайта.
8. Трети страни и споделяне на данни
Ваши лични данни могат да бъдат споделени с:
- Платежни системи: Stripe, PayPal и други платежни обработватели за обработка на плащания
- Кариерни услуги: Български пощи, DPD, Speedy и други куриери за доставка
- Счетоводни и юридически съветници: За данъчни и юридически цели
- Хостинг и IT доставчици: За техническо поддържане на сайта
- Емейл маркетинг услуги: За изпращане на кампании (с Ваше съгласие)
- Государствени органи: Когато е изискано от закона
Всички трети страни са задължени да защитават Вашите данни съответно на GDPR и ЗЗЛД.
9. Права на субектите на данните
Съгласно GDPR и ЗЗЛД, Вие имате следните права:
- Право на достъп: Да получите копие на данните, които держим за Вас
- Право на корекция: Да поправите неточни или непълни данни
- Право на изтриване: Да искате изтриване на Вашите данни (право на забравяне)
- Право на ограничение: Да ограничите обработката на Вашите данни
- Право на преносимост: Да получите данните в машинно четим формат
- Право на възражение: Да възразите срещу определени видове обработка
- Право да се откажете от маркетинг: Да разпоредите да не получавате промоционални съобщения
За упражняване на тези права, моля свържете се с нас на имейл: dimitard@interactiveorb.com или телефон: +359888888888
10. Прехвърляне на данни извън ЕС
В случай, че прехвърляме Ваши данни извън Европейския съюз, ние гарантираме адекватна защита чрез:
- Стандартни договорни клаузули, одобрени от Комисията
- Механизми, предвидени в GDPR
- Съответствие с местното законодателство
11. Пропаганда и маркетинг
Ние ще изпращаме маркетингови съобщения (имейли, SMS) само с Ваше предварително съгласие. Вие можете:
- Да се абонирате на информационния бюлетин при регистрация
- Да откажете маркетингови съобщения по всяко време чрез връзката в имейла
- Да управлявате предпочитанията си в профила си
12. Документирани инциденти за сигурност
В случай на нарушение на защитата на данни, които засягат правата и свободите Ви, ние ще Ви уведомим незабавно, най-късно в рамките на 72 часа, както е изискано от GDPR.
13. Контакт с Ювелира за защита на данни
В случай на проблем или оплаква във връзка със защитата на личните Ви данни, можете да се обърнете към:
- Нашата компания: dimitard@interactiveorb.com, +359888888888
- Комисия за защита на личните данни (КЗЛД): www.cpdp.bg
14. Деца и малолетни
Нашият сайт не е насочен към деца под 16 години. Ние не събираме съзнателно данни от деца. В случай, че открием, че имаме събрали данни на дете, ще ги изтрием незабавно.
15. Промени в Политиката за поверителност
Ние може да актуализираме тази Политика время от време. Уведомяваме Ви за значителни промени чрез имейл или очевидно съобщение на сайта. Използването на сайта след промени означава Ваше приемане на новите условия.
16. Контакт
За въпроси, опасения или искания във връзка с тази Политика за поверителност, моля свържете се с нас:
- Имейл: dimitard@interactiveorb.com
- Телефон: +359888888888
- Адрес: Адрес, Град
Благодаря ви за доверието!